Nosso compromisso é com a sua satisfação.

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve:

• Estar em bom estado
• Sem sinais de uso indevido
• Na embalagem original

Em caso de produto enviado com defeito ou avaria, realizaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo e-mail contato@kainel.com.br, informando o número do pedido.

Após a análise, forneceremos as instruções para devolução.

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.