Política de Entrega - Kainel

Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e enviado em até 3 dias úteis.

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora). Esse prazo é informado no checkout antes da finalização do pedido.

 

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço informado e no peso dos produtos.

 

Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

 

Possíveis atrasos

Os prazos de entrega são de responsabilidade dos Correios ou canais de envio. Em casos de atraso, faremos o possível para auxiliar na resolução junto à transportadora.

 

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo envio poderá ser cobrado.

 

Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência.

 

Pedido não recebido

Se houver qualquer problema na entrega, entre em contato pelo site por meio do Fale Conosco para que possamos te ajudar.